Il 13 dicembre 2023 Byoblu ha cambiato MUX (frequenza e insieme di ripetitori) passando ad un segnale migliore. Il nuovo Mux copre comunque oltre il 96% della popolazione italiana.
Tuttavia, trattandosi tecnicamente di una nuova frequenza emessa da un diverso insieme di ripetitori, va fatta innanzitutto una risintonizzazione totale, e non una semplice risintonizzazione automatica. A seconda del modello del televisore questo potrebbe essere o non essere possibile.
Inoltre, alcune zone prima non coperte dal segnale potrebbero iniziare a vedere (meglio) Byoblu, e altre potrebbero sperimentare un'assenza di segnale.
Se non riesci più a vedere Byoblu sulla tua TV, segui questi passaggi:
Accendi la tua smart tv oppure il tuo televisore collegato al decoder.
Se non vedi il canale 262 prova per prima cosa a fare la risintonizzazione totale dei canali (non l’aggiornamento).
In seguito, verifica se il tuo televisore rileva il canale Bom Channel sul 68. Se non lo prende, allora non riceve la frequenza del nuovo Mux (DFREE) e dovresti sentire un antennista. Se invece lo prende, dovresti vedere anche Byoblu.